账号、联系方式、栏目浏览记录与反馈内容四类。设备类型、访问时间这类技术信息用于排查页面显示问题。
华体汇网页隐私说明
您在华体汇网页翻阅栏目、对照网页版与移动版、把问题反馈给我们时,会留下少量与您相关的信息。下面把收集了哪些、为什么用、与谁共享、以及您随时可以怎样查阅和删除,一次讲清楚。
版本选择、已读标记与索引展开状态保存在本地,清空浏览器数据后需要重新选择一次。
查阅、更正、删除和撤回同意,通过客服邮箱或电话即可发起,工作日 9:00-18:00 有人处理。
章节导航 · 共 6 节
01 · 信息类型
我们收集哪些信息
华体汇网页围绕内容索引与栏目服务收集信息,凡是与查找栏目、阅读更新无关的内容,都不在收集之列。按用途可分为四类。
注册时填写的昵称、手机号或邮箱,以及用于栏目本地化的所在地区。暂未注册的访客同样可以翻阅内容中心的 12 个一级栏目和按月归档的更新清册,只是无法保留已读标记。
通过客服邮箱、电话或反馈入口留下的称呼、联系方式与问题描述。老用户提交反馈时附带的页面路径和截图也归入此类,它们是定位问题的关键线索。
访问过的栏目编号、展开过的二级索引、选择的版本、已读状态以及站内检索词。这类记录让您下次回来时能接着上次的位置继续看。
反馈提交时间、处理进度与回复内容,用于同一问题的前后追踪。复杂问题会在 3 个工作日内给出核查结果,过程记录也保存在这里。
设备层面会记录浏览器类型、屏幕尺寸与访问时间等基础技术信息,仅用于排查页面显示异常。与服务无关的敏感个人信息,我们不会主动索取。
02 · 使用目的
信息用来做什么
每一条被收集的信息都对应一个具体用途。若某一用途不再需要相应信息,我们会停止处理并删除。
- 记住阅读位置与版本偏好。您习惯用网页版对照版本差异,还是用移动版随手翻看,系统会记住这一选择,省去每次重新切换的步骤。
- 把相关栏目排到更前。赛事、球队、训练、家庭、装备、场馆、活动 7 类内容标签下,常看的栏目会优先出现。关注过家庭场景的账号,会先看到家庭用户栏目查询专题按月补充的亲子运动、家庭健身与周末活动条目。
- 处理问题反馈。老用户问题反馈平均在 1 个工作日内响应,沟通记录用于跟进同一条问题的处理进展,避免重复描述。
- 改进索引结构。编辑团队 26 人按初审、复审、终审分工,栏目调整时会参考整体的栏目访问与检索情况,把难找的条目挪到更顺手的位置。
- 保障服务与合规运营。识别异常访问、防范账号被盗用,并按内容安全与隐私保护的内部规范留存必要记录。
上述处理基于您的同意或履行服务所必需。用于统计与改进时,我们尽量以汇总结果代替可识别到个人的明细。
03 · 本地存储
Cookie 与本地存储
为了让版本对照和已读状态在下次访问时仍然有效,浏览器端会保存少量 Cookie 与本地存储数据。它们不包含您的联系方式。
维持登录状态与页面安全校验。关闭后部分栏目需要重复登录,反馈提交也需要重新验证。
记住您选择的网页版或移动版、索引展开与收起的状态、最近访问的栏目编号。清空浏览器数据后,需要重新选择一次版本并手动展开索引。
标记您看过的二级索引条目,页面上以浅灰绿状态点呈现。清空后全部条目回到未读状态,需要重新翻一遍。
以汇总方式了解栏目热度与页面访问量,用于安排专题更新的先后顺序,不用于识别个人身份,也不用于站外投放。
您可以在浏览器设置中删除或拒绝 Cookie。拒绝必要项之外的内容,不影响正常阅读内容中心与更新观察,只是每次进入都需要重新选择版本。移动端浏览器清理缓存的效果与桌面端一致。
04 · 共享规则
共享与委托处理
我们不会把您的个人信息出售给任何第三方。以下几种场景会涉及必要范围内的信息流转。
与 120 家体育媒体、赛事运营机构及运动教育机构共建栏目时,仅提供栏目访问热度这类汇总结果,不包含可识别到个人的内容。
邮件与短信通知、访问统计由受托服务商在约定范围内处理,服务结束即删除或返还,不得用于其他目的。
内容授权、栏目共建与专题联合策划的洽谈中,双方只在推进事项需要的范围内交换联系人信息,未达成合作的信息不再保留。
司法机关或行政机关依照法定程序提出要求时,在正式文书载明的范围内提供,并留存处理记录。
05 · 您的权利
您的权利与操作方式
以下五项权利,您可以随时单独提出
- 查阅了解我们保存了您的哪些信息以及用途。
- 更正修改填写有误的昵称、联系方式或地区。
- 删除要求删除浏览记录、已读标记与反馈内容。
- 撤回同意不再接受基于同意的内容推荐。
- 注销账号账号与其偏好记录一并清除。
提出方式是发邮件到 客服邮箱,或在工作日 9:00-18:00 拨打 400-3320-4288。为便于快速定位,请在邮件中写清涉及的页面路径或栏目编号,必要时附上截图。
我们会在确认您的身份与请求范围后着手处理。撤回同意不影响撤回之前已经完成的处理;账号注销后,与之关联的版本偏好和已读记录同步清除。家庭用户代为管理的账号,由监护人提出请求。
06 · 安全保障
安全措施与说明更新
- 按岗位分配权限。编辑、审核与客服各自只能访问工作所需的信息范围,跨岗位调阅需要审批。
- 最小化收集。注册只要求必要字段,反馈入口只保留处理问题所需的项目,处理完毕后按留存周期清理。
- 传输与访问记录。传输环节采取加密措施,关键操作留有访问日志,异常访问会被记录并复核。
- 定期复核流程。每年进行 2 次流程复核,对涉及个人信息处理的环节逐项检查,发现问题即调整。
任何网络服务都无法保证绝对安全。如果发生可能影响您权益的事件,我们会通过站内通知与客服渠道告知处理进展,并配合必要的补救措施。
说明调整时,本页内容会同步更新,并在 更新观察 中发布记录,便于老用户对照查看。继续使用服务即表示您接受更新后的说明;如不同意,可随时按上一节的方式撤回同意。
07 · 联系我们
对个人信息处理有疑问
客服邮箱 kefu@h5-hua-tihui.com.cn,电话 400-3320-4288,工作日 9:00-18:00 内均有专人回复。涉及具体条目的问题,附上页面路径会更高效。
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